L’importance des recommandations personnalisées…by Nuukik

Les habitudes de consommation évoluent et les exigences des consommateurs se font de plus en plus pointues. Il est nécessaire que les enseignes sachent répondre et adapter leur offre à chaque consommateur. C’est l’un des objectifs de la recommandation personnalisée.

Importance reco

Les recommandations personnalisées peut s’avérer être un travail titanesque pour de nombreuses enseignes.
En effet, beaucoup ne disposent pas des ressources nécessaires pour leur permettre de mettre en place de telles mesures en interne, en termes de techniques ou de ressources humaines. Dans ces conditions, la mise en place de recommandations personnalisées peut sembler trop coûteuse ou trop complexe et dissuader de nombreux acteurs du retail.

Pourtant, nombreuses ne réalisent pas qu’elles ont une véritable mine d’or entre leurs mains: leur donnée de vente.
Rien qu’en observant l’état de leurs ventes, elles peuvent dégager de nombreuse données stratégiques :

  • Leurs produits les plus populaires
  • Les habitudes d’achat de chaque utilisateur
  • Les produits moins populaires du site
  • Les facteurs les plus impactants auprès de leurs clients (sensibilité au prix, aux promotions, aux bundles, etc.).

Ces données vous permettront de comprendre vos consommateurs, de les conseiller et de les accompagner au lieu, afin de les fidéliser sur le long terme.

Nuukik a été créé afin de permettre aux E-commercants pure players et retailers Omnichannels de valoriser au mieux leurs données de vente et de les utiliser pour satisfaire leurs clients.
Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire métier, à savoir:

  • Des algorithmes de recommandation puissants, développés en partenariat avec l’INRIA,
  • Des fonctionnalités pensées pour résoudre les problématiques des commerçants
  • Une compréhension de vos enjeux spécifiques
  • Des partenariats stratégiques avec de nombreux acteurs de l’Ecommerce (agences de conseil, experts de l’E-réservation, etc.)

L’objectif ? Aider les retailers à mieux vendre, avec moins de ressources, en garantissant un niveau de satisfaction client maximal à leurs clients.

Nos retours clients parlent d’eux-mêmes: Nuukik est à la fois un sales booster et un time savior! Nous observons des augmentations de ventes allant jusqu’à 15% chez certains retailers (cf: le témoignage de Justine Hutin, responsable Ecommerce chez Mizunoshop.fr, section « Références »), et un temps de traitement des tâches liées à la recommandation divisé par 20 dans certains cas!

La recommandation permet en outre de dégager tout un ensemble d’effets bénéfiques pour votre enseigne:

  • Augmentation du panier moyen
  • Amélioration du taux de transformation et diminution du taux de déperdition clients
  • Accompagnement de vos équipes fonctionnelles E-commerce et magasin
  • Meilleure fidélisation de vos clients!

N’hésitez pas à nous contacter pour une démonstration!

Vous souhaitez en savoir plus sur notre société et nos services, nous sommes à votre disposition par email, téléphone et chat.

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