Qu’est ce qu’une animation commerciale ?
Une animation commerciale consiste à organiser une opération promotionnelle afin de dynamiser les ventes d’un produit ou d’une marque. Généralement, les animations commerciales ont lieu en magasin, les jours de forte fréquentation, le week-end ou durant la période des fêtes de fin d’année, par exemple.
Les animations commerciales sont effectuées par des prestataires spécialisés dans ce type d’événement. Il peut s’agir d’une dégustation de produit, d’une démonstration d’utilisation d’un nouvel appareil, ou encore d’une distribution d’échantillons gratuits.
Les animations commerciales peuvent augmenter très sensiblement le chiffre d’affaires réalisé sur les ventes du produit mis en valeur et s’accompagner d’une mise en avant spéciale pour l’occasion, par exemple grâce à une tête de gondole mettre en valeur le produit en promotion. (1)
La création d’un plan d’animation commerciale et la mise en place de celui-ci permettent d’atteindre les objectifs marketing et commerciaux, d’anticiper les moments clés de votre activité, de lancer des nouveaux produits ou nouvelles collections et de dynamiser les périodes creuses.
Qu’en est-il pour le eCommerce ?
L’animation commerciale d’un site internet a pour objectifs de faire vivre votre boutique en ligne et ainsi de créer une dynamique. Elle sert aussi à mettre en avant une partie de l’offre, à dynamiser le trafic même pendant les périodes creuses, à alimenter l’image de marque, relayer un ou plusieurs évènements et ainsi à développer considérablement le chiffre d’affaires.
Pourquoi et comment mettre en place les opérations commerciales et les offres promotionnelles ?
Les opérations commerciales et les offres promotionnelles ont pour objectifs d’augmenter les ventes, animer le site, fidéliser le client, créer du trafic et effectuer du déstockage.
Les opérations commerciales sont ponctuelles, récurrentes ou permanentes.
Il existe différentes techniques d’opérations commerciales telles que les pourcentages de réductions, les soldes, les ventes flash et privées, les opérations de déstockage ainsi que les cadeaux et produits offerts.
Quelques exemples d’animation commerciale
Vente flash
Les objectifs :
- Créer du trafic
- Vendre les surstocks
Mécaniques :
- Produits en promo pendant une période
- Démarques ou réduction
Ventes privées
Les objectifs :
- Vendre les surstocks / destockage produit
- Créer un rendez-vous
- Animer la base contact (prospects / clients)
Mécaniques :
- Promotions / réductions
- Offre réservée aux membres
- Ventes courtes en temps
Ventes événementielles
Les objectifs :
- Augmenter les ventes et le CA
- Animer le site
- Impact sur la marge
- Créer du trafic
- Impact sur les relais externes (réseaux sociaux…)
Le principe :
- Mettre en place une sélection de produits adaptés à l’évènement
- Exemple : moteur de recherche pour les idées de cadeaux de Noël…
Types d’opérations :
- Noël, Saint Valentin, Black Friday, French days…..
Habillage du site et E-merchandising contextualisé pour l’évènement.
- Habillage complet du site
- Moteur de recommandation de cadeaux
- Jeux concours
Pour plus d’informations sur l’animation commerciale, n’hésitez pas à nous contacter.
(1) Source: Animation commerciale, Dictionnaire du marketing, Le Journal du Net
